Social media analytics

DATA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS

Cos'è la Social Media Analytics

La Socia Media Analytics (analisi e decodifica delle conversazioni all’interno dei Social Media riguardo ad un prodotto, brand o servizio) può aiutare a migliorare l’efficienza delle attività sui social.

Perché farla

Per monitorare se l’utilizzo dei tuoi canali social rispetta gli obiettivi che ti sei prefissato e se del caso, effettuare delle modifiche per raggiungere i tuoi obiettivi. Con la social Analytics posso agire nei campi della comunicazione d'immagine, comunicazione di prodotto, social care (assistenza clienti), brand reputation, social converse (vendo attraverso i social), ecc...

Distinguendo i due campi, con la Socia Media Analytics possiamo capire:

  • quali argomenti sono i più interessanti
  • la visibilità del nostro prodotto, servizio, brand
  • come parlano di noi
  • chi parla di noi
  • associazioni ideologiche e non solo del nostro brand
  • capire e studiare eventuali competitor
  • cosa porta a parlare di noi
  • ...
  • Interessati a conoscere qualcosa di più?